Cómo compartir una propiedad con otra inmobiliaria sin que te puenteen al cliente
Por qué el cliente termina llamando al colega cuando le pasás una propiedad compartida, y qué mandarle para que la consulta vuelva a vos.
Por José Ignacio Monzón5 min de lectura
- El puenteo no pasa por compartir la propiedad, pasa por lo que le mandás al cliente: el aviso del colega tiene el teléfono del colega.
- Acordá por escrito el reparto y el plazo antes de mostrarla, aunque sea un mensaje de WhatsApp que quede en el chat.
- Mandale a tu cliente una ficha tuya de esa propiedad, con tu nombre y tu WhatsApp, y la consulta vuelve a donde tiene que volver.
Si le pasás a tu cliente el link del aviso de un colega, la consulta se va a ir al teléfono que está en ese aviso. No es mala fe de nadie. El interesado abre la página, ve un número grande arriba de todo y llama. Ese número es el del colega, porque el aviso es del colega. El puenteo no empieza cuando compartís la propiedad, empieza cuando mandás el link equivocado.
Compartir está bien y se hace hace años. Lo que casi nadie explica es cómo mostrar algo que no es tuyo sin quedar afuera de tu propia operación.
¿Por qué el cliente termina llamando a la otra inmobiliaria?
Porque la página que abre le habla de la otra inmobiliaria. Arriba está el logo del colega, al costado su teléfono, y abajo un formulario que le escribe a él. Vos quedaste en el chat de WhatsApp de dos mensajes atrás.
Después pasa lo de siempre. El colega atiende, muestra, y cuando querés reclamar tu parte no hay nada escrito. Tu cliente ya está hablando con otro y vos te enterás una semana más tarde.
Y hay una versión peor, que es mandar el aviso del portal. Ahí el teléfono no es ni siquiera el del colega: es el del portal mostrando el del colega, con un botón de contacto que guarda ese contacto del lado del portal.
¿Qué se acuerda antes de mostrar una propiedad de un colega?
Esto va primero, antes de cualquier herramienta. Cuatro cosas, y entran en un mensaje:
- Quién captó y quién muestra. Que quede dicho con nombre y propiedad.
- Cómo se reparte. El porcentaje lo acuerdan ustedes dos. Lo importante es que el número esté escrito y no sobreentendido.
- Hasta cuándo. Un plazo para tu cliente sobre esa propiedad, para que no quede abierto para siempre.
- Qué podés usar. Fotos, descripción y dirección. Preguntá si podés publicarla o si solo se la podés mostrar a tu cliente.
Un mensaje de WhatsApp alcanza y queda con fecha. Es más de lo que tiene la mayoría, y es lo único que vas a poder mostrar si después hay discusión.
El punto cuatro es el que más se saltea. Si el colega te dice que no publiquemos la dirección exacta, respetalo. Estás mostrando algo que captó otro.
¿Qué le mandás a tu cliente si la propiedad no es tuya?
Una página tuya de esa propiedad. Con las fotos y los datos de la propiedad del colega, y con tu nombre, tu marca y tu WhatsApp adelante.
Eso cambia las tres cosas que importan:
- La vista previa que se abre en el chat lleva tu marca, no la de un portal.
- El botón que toca el interesado te escribe a vos.
- Si después pregunta por otra, se la mandás igual, y todo el ida y vuelta queda en tu chat.
El colega no pierde nada con esto, siempre que hayan acordado el reparto. La propiedad sigue siendo suya, la venta se hace entre los dos y su cliente propietario ni se entera de la gestión. Lo único que cambia es a quién le escribe el interesado que trajiste vos.
En Fichalo esto es pegar un link. Pegás el aviso del portal, sea tuyo o de un colega, y la ficha sale con tus datos: precio, ambientes, metros, expensas y fotos vienen del aviso, y la marca de arriba y el WhatsApp de abajo son los tuyos. Si querés ver qué campos conviene completar a mano después, está en qué datos lleva la ficha de una propiedad.
¿Y si el colega no quiere?
Puede pasar, y es una respuesta válida. Hay quien prefiere que todo lo que se muestre de su propiedad salga con su marca, y está en su derecho porque la captó él.
Si es el caso, el acuerdo es al revés: vos le llevás el cliente y él muestra. Lo que no conviene es la zona gris de mandar el aviso de él como si fuera tuyo y después reclamar. Ahí no tenés con qué.
Una red de colegas se construye con los que te devuelven el favor. La regla práctica: compartí seguido y con poca gente, antes que una vez con todos.
Preguntas frecuentes
¿Es legal mostrar una propiedad que captó otra inmobiliaria?
Sí, la colaboración entre corredores es una práctica habitual del mercado. Lo que define cada caso es qué firmó el propietario con quien captó, y qué acordaron entre ustedes. Si la propiedad está captada en exclusiva, el acuerdo con el captador es obligatorio.
¿Cómo se reparte la comisión cuando trabajan dos?
Lo acuerdan las partes. No hay un porcentaje fijo por ley y varía según la zona, el tipo de operación y la costumbre de cada plaza. Preguntá en tu colegio profesional cuál es la referencia local y escribí el número que acuerden antes de mostrar.
¿Puedo usar las fotos del aviso del colega?
Preguntale. Son de quien las sacó o de quien pagó por ellas, y muchas veces tienen la marca de agua del portal o de la otra inmobiliaria encima. Si te las pasa el colega sin marca, mejor para los dos.
¿Y si mi cliente encuentra igual el aviso original?
Puede pasar, y no hay manera de evitarlo. Por eso importa lo que hacés antes: si la propiedad se la mostraste vos, con tu ficha y contestándole las preguntas, sos el que estuvo. El acuerdo escrito con el colega cubre el resto.
