Términos y condiciones
Las reglas de uso de Fichalo, qué incluye cada plan, cómo se cobra y qué responsabilidades tiene cada parte.
Estos son los términos para usar Fichalo. Al crear una cuenta los aceptás. Están escritos en castellano llano a propósito: si algo no se entiende, escribinos a hola@fichalo.lat antes de aceptar.
Qué es Fichalo
Fichalo es un servicio en línea para que inmobiliarias y agentes independientes armen fichas de propiedades con su propia marca, las publiquen en un catálogo con dirección propia y las compartan por WhatsApp, Instagram y otros canales. La consulta del interesado llega directo al WhatsApp de la inmobiliaria: Fichalo no intermedia, no cobra comisión por operaciones y no participa en la venta o el alquiler.
La cuenta
- Podés crear una cuenta si tenés 18 años o más y actuás en nombre de una inmobiliaria o como agente.
- Sos responsable de lo que se hace desde tu cuenta y de mantener el acceso a tu mail o a tu cuenta de Google.
- Una cuenta pertenece a una inmobiliaria. Los planes que lo permiten admiten varios usuarios de la misma inmobiliaria.
Tu contenido
Todo lo que cargás (fotos, textos, precios, direcciones, tu logo) es tuyo y seguís siendo el dueño. Nos das permiso para mostrarlo en tus fichas, tu catálogo, las placas para redes y las vistas previas que generan WhatsApp, Instagram y los buscadores, que es para lo que existe el servicio.
Vos garantizás que tenés derecho a publicar ese contenido: que las fotos son tuyas o tenés autorización, que la propiedad existe y que los datos son ciertos. Si importás una publicación desde un portal, la responsabilidad sobre ese contenido sigue siendo tuya.
No se puede usar Fichalo para publicar propiedades inexistentes, engañar a interesados, discriminar a personas en una oferta de vivienda, ni para cualquier cosa contraria a la ley. Podemos ocultar contenido o cerrar una cuenta que haga esto, avisándote por mail.
Planes y pagos
- Hay un plan gratis con un límite de propiedades publicadas, y planes pagos con más cupo y funciones. Lo que incluye cada uno está en la página de precios.
- Los planes pagos son suscripciones mensuales que se cobran por adelantado a través de Mercado Pago (Argentina) o Polar (resto de los países). El medio de pago se administra en esos servicios; Fichalo no guarda tarjetas.
- Podés bajar de plan o cancelar cuando quieras desde tu panel. La cancelación aplica al final del período ya pagado; no hay reintegros por períodos parciales.
- Si un pago falla o se cancela la suscripción, tu catálogo pasa al cupo del plan gratis: las propiedades que exceden el cupo se ocultan, no se borran, y vuelven a verse cuando el plan se reactiva.
- Los precios pueden cambiar. Si cambian, avisamos por mail con al menos 30 días de anticipación y aplican a partir del siguiente período.
Dominio propio y subdominio
Tu catálogo vive en un subdominio de Fichalo que elegís al crear la cuenta. Si conectás un dominio propio, vos sos el titular y el responsable de ese dominio; Fichalo solo lo apunta a tu catálogo mientras tu cuenta esté activa.
Disponibilidad
Trabajamos para que Fichalo esté disponible siempre, pero no podemos garantizar que no haya interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o causas ajenas. Podemos cambiar o discontinuar funciones; si discontinuamos el servicio entero, avisamos con al menos 60 días para que descargues tu contenido.
Responsabilidad
Fichalo es una herramienta de publicación. No somos parte de ninguna operación inmobiliaria, no verificamos la propiedad ni la identidad de los interesados, y no respondemos por lo que pase entre la inmobiliaria y quien la contacta. En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a vos se limita a lo que pagaste por el servicio en los últimos 12 meses.
Cierre de la cuenta
Podés cerrar tu cuenta cuando quieras. Al cerrarla, tus fichas dejan de estar publicadas de inmediato y borramos tus datos y fotos dentro de los 30 días, como dice la política de privacidad.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier diferencia se intentará resolver primero de buena fe por mail; si no se resuelve, son competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Cambios en estos términos
Si cambiamos estos términos, actualizamos la fecha de arriba y avisamos por mail a las cuentas activas cuando el cambio sea importante. Seguir usando Fichalo después del aviso implica aceptar la versión nueva.